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FAQs

1. Comment puis-je trouver l'article que je veux acheter?

2. Comment puis-je passer une commande?

3. Comment envoyez-vous mes articles achetés?

4. Combien de temps vais-je obtenir le remboursement de votre part?

5. Comment suivre ma commande?

6. Comment puis-je modifier ma commande ou annuler ma commande?

7. Comment puis-je retourner les articles à votre entreprise?

8. Combien de méthodes de paiement acceptez-vous?

9. Pendant combien de temps puis-je obtenir le produit personnalisé?

10. Pourquoi chargez-vous ma carte plus que le prix de votre produit?

11. Comment puis-je connaître le statut ou les informations concernant ma commande?

12. Quand puis-je obtenir l'e-mail de confirmation?

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1. Comment puis-je trouver l'article que je veux acheter?

Trouvez sur la page d'accueil la catégorie de l'article que vous voulez acheter (dans la liste des catégories en haut de la page ci-dessous le titre du site), déplacez votre souris sur le nom de catégorie, vous verrez une liste de sous-catégories . Choisissez celui auquel votre article appartient, et vous serez transféré à la page du produit. Vous pouvez choisir l'article que vous souhaitez acheter ici.

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2. Comment puis-je passer une commande?

Après avoir cliqué sur l'élément que vous recherchez, sélectionnez la taille et la quantité, puis cliquez sur Ajouter au panier. Examinez les articles de votre panier. Entrez des coupons ou des codes de réduction si vous en avez. Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur procéder à la caisse. Choisissez votre méthode de check out en tant qu'invité ou client enregistré (les clients enregistrés peuvent se connecter à partir de la page de droite). Cliquez sur Continuer et vous serez transféré vers la page de paiement. Veuillez indiquer la destination du produit, le mode de paiement et l'adresse de facturation. Consultez les informations de votre commande. Vous pouvez modifier votre adresse et vos informations de paiement. Sélectionnez "Ordre de traitement" pour terminer la vérification. N'oubliez pas de conserver les informations de commande dans un endroit sûr au cas où vous devrez peut-être vérifier le statut de votre commande.

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3. Comment envoyez-vous mes articles achetés?

Lorsque nous avons reçu votre paiement, nous traiterons votre commande avec 24-48 heures. Si quelque chose va bien, nous l'expédierons dans les 2 jours.

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4. Combien de temps vais-je obtenir le remboursement de votre part?

Nous rembourserons l'argent à la carte que vous avez utilisée pour passer la commande et puisque le remboursement est transféré par plusieurs banques internationales, il faudra plus de temps pour que vous receviez le remboursement, comme quelques semaines. Cependant, s'il vous plaît don & rsquo; t inquiétez pas, nous vous promettons que vous recevrez le remboursement au moins.

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5. Comment suivre ma commande?

Vous pouvez vérifier l'état de votre commande à tout moment en allant directement aux liens fournis par notre service à la clientèle par courrier électronique. Veuillez noter que vous devez avoir le numéro de commande et l'adresse e-mail pour suivre le statut de la commande. Nous vous enverrons par courriel le numéro de suivi. Veuillez noter que le site Web du transporteur peut ne pas mettre à jour les enregistrements et le statut des colis dans le temps.

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6. Comment puis-je modifier ma commande ou annuler ma commande?

Lorsque nous avons reçu votre paiement, nous traiterons votre commande dans les 2 jours. Donc, si vous voulez vraiment le changer ou l'annuler, nous espérons que vous pouvez nous dire dans les 2 jours. Parce que si nous l'expédions, il est difficile d'arrêter le colis pour vous. Nous espérons que vous pourrez comprendre.

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7. Comment puis-je retourner les articles à votre entreprise?

Si la qualité du produit n'est pas un problème, nous ne pouvons pas accepter le retour. S'il y a quelques problèmes de marchandises (par exemple, la tache ou la ligne n'a pas coupé clairement), nous espérons que vous pouvez le laver ou le nettoyer, alors nous donnerons à notre invité la compensation appropriée. Si la taille est petite pour vous, ou lorsque vous avez reçu votre paquet, vous trouvez que vous n'aimez pas et ainsi de suite, ces problèmes nous n'acceptons pas. Espérons que vous pouvez nous comprendre.

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8. Combien de méthodes de paiement acceptez-vous?

Nous pouvons recevoir le paiement par carte Visa, Master Card, Western Union.

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9. Combien de temps puis-je obtenir le produit personnalisé?

Parce que le produit est personnalisé, nous devons demander à la fabrication de le produire. Donc, habituellement, il faut environ 15 jours pour obtenir l'élément de l'usine. Nous espérons que vous pouvez attendre patiemment. Et une fois que le colis est expédié, nous vous donnerons le numéro de suivi.

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10. Pourquoi chargez-vous ma carte plus que le prix de votre produit?

Nous ne recevons que le prix du produit. L'argent supplémentaire peut être facturé par la banque comme les frais bancaires ou causé le taux de change flottant. J'espère que vous pouvez comprendre.

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11. Comment puis-je connaître le statut ou les informations concernant ma commande?

Nous enverrons le numéro de suivi et les informations de commande à l'adresse de courriel que vous avez laissée pour votre commande. Assurez-vous que vous avez laissé l'adresse courriel la plus fréquemment utilisée pour votre commande et vérifiez-la si vous voulez suivre votre commande.

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12. Quand puis-je obtenir l'e-mail de confirmation?

Le courrier électronique de confirmation sera envoyé dans les 24 heures. Si vous ne le voyez pas dans votre boîte de réception, veuillez vérifier